Terma & Syarat winmy13

1 Pengenalan

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan winmy13 ("Platform", "kami", "kita") yang mengawal selia penggunaan anda terhadap laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan melalui platform winmy13 yang boleh diakses di https://winmy13.app dan semua subdomain yang berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform winmy13, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform winmy13 dengan segera.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web winmy13, perkhidmatan dalam talian, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang dikendalikan oleh winmy13.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah pada platform winmy13 oleh seseorang individu yang layak.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun yang aktif di winmy13.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna winmy13 pada sesuatu masa, termasuk wang nyata dan kredit bonus yang layak.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit percuma, wang bonus, putaran percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh winmy13 kepada Ahli mengikut terma promosi yang berkenaan.
• "Syarat Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali sesuatu bonus atau jumlah deposit mesti dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang dijalankan oleh winmy13 untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.
• "Perkhidmatan" — merujuk kepada semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan ciri-ciri lain yang ditawarkan oleh winmy13 kepada Ahlinya.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan winmy13, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
2. Anda adalah individu perseorangan dan bukan mendaftar bagi pihak syarikat, organisasi, atau pihak ketiga yang lain.
3. Anda mendaftar hanya satu (1) akaun bagi diri sendiri. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang sama sekali.
4. Anda tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif pada mana-mana platform perjudian.
5. Penggunaan platform winmy13 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin.
6. Anda tidak pernah disabitkan dengan kesalahan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan kewangan, atau jenayah kolar putih yang berkaitan dengan perjudian.
7. Anda bukan pekerja, rakan kongsi, atau saudara mara terdekat pekerja winmy13 kecuali mendapat kebenaran bertulis khusus.

4 Pendaftaran & Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun winmy13, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, alamat e-mel aktif, dan tarikh lahir. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pampasan.

4.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun winmy13 anda. Anda mesti memaklumkan winmy13 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda. winmy13 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk.

4.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di winmy13. Jika anda didapati mempunyai berbilang akaun, winmy13 berhak menutup semua akaun berkenaan, merampas semua baki dan bonus, serta mengambil tindakan lanjut yang difikirkan sesuai termasuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

4.4 Pengesahan KYC

winmy13 menjalankan prosedur KYC yang ketat untuk memastikan keselamatan semua Ahli dan pematuhan terhadap peraturan anti pengubahan wang haram (AML). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank terkini, atau dokumen sokongan lain mengikut keperluan semakan.

5 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

winmy13 menerima deposit melalui kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya untuk transaksi mata wang kripto.

• Deposit minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: tertakluk kepada tahap akaun dan had yang ditetapkan oleh winmy13.
• Masa pemprosesan deposit: 1–5 minit untuk e-dompet; 5–15 minit untuk pemindahan bank.
• winmy13 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan fi tersendiri.

5.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun winmy13 anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang. Pengesahan KYC yang lengkap adalah prasyarat untuk semua permintaan pengeluaran.

• Pengeluaran minimum: RM 100 setiap transaksi.
• Masa pemprosesan: 15–30 minit selepas pengesahan akaun selesai.
• winmy13 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Pengeluaran yang memenuhi syarat pertaruhan bonus akan diproses tanpa sebarang potongan tersembunyi.

5.3 Anti Pengubahan Wang Haram

Selaras dengan pematuhan dasar Anti Pengubahan Wang Haram (AML), winmy13 berhak menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan sehingga siasatan dalaman selesai. winmy13 boleh melaporkan transaksi yang disyaki kepada pihak berkuasa berkenaan tanpa memberitahu Ahli terlebih dahulu jika dikehendaki oleh undang-undang.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh winmy13 adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus promosi berkenaan. Syarat umum bonus winmy13 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) minimum adalah 20x nilai bonus melainkan dinyatakan lain.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• winmy13 berhak menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun pengguna.

7 Peraturan Permainan

7.1 Keputusan Permainan

Semua keputusan permainan di platform winmy13 adalah muktamad. Setiap permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan dan ketelusan permainan. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

7.2 Pertaruhan Sukan

Untuk pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan sukan lain, keputusan pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi acara sukan tersebut seperti yang disahkan oleh badan pemerintah sukan yang berkenaan. winmy13 berhak membatalkan pertaruhan dalam keadaan tertentu seperti ralat teknikal, penipuan yang disahkan, atau keadaan luar biasa (force majeure).

7.3 Ralat Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan, winmy13 berhak membatalkan pusingan atau pertaruhan yang terjejas dan memulangkan jumlah pertaruhan asal kepada Ahli. winmy13 tidak bertanggungjawab atas sebarang keuntungan yang dituntut hasil daripada ralat teknikal atau pepijat sistem.

8 Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform winmy13 dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang serta penamatan akaun serta-merta:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak diluluskan untuk berinteraksi dengan platform.
• Sebarang bentuk penipuan, pakatan sulit, atau manipulasi permainan kasino atau pertaruhan sukan.
• Penyalahgunaan bonus melalui lindung nilai (bonus hedging), arbitraj, atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Pencucian wang atau penggunaan platform winmy13 untuk sebarang aktiviti haram atau menyalahi undang-undang.
• Penggunaan maklumat orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Percubaan untuk mengganggu, menyerang, atau menjejaskan keselamatan dan integriti infrastruktur teknikal winmy13.
• Pendedahan maklumat sulit platform winmy13 kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis.

9 Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun winmy13 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, sila pastikan semua baki wang nyata yang layak telah dikeluarkan. Kredit bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan terbatal secara automatik semasa penutupan akaun.

9.2 Penamatan oleh winmy13

winmy13 berhak menangguhkan, membekukan, atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran Terma & Syarat ini, pengesyakan penipuan, keperluan pematuhan undang-undang, atau atas budi bicara mutlak winmy13.

9.3 Kesan Penamatan

Apabila akaun ditamatkan, semua kredit bonus akan terbatal. Baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada Ahli selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan AML dan KYC yang berkenaan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, winmy13 dan pengarah, pegawai, pekerja, ejen, pembekal, serta rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau teladan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform winmy13, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan kasino.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kemas kini, atau keadaan luar kawalan (force majeure).
• Kerugian data atau maklumat akibat kegagalan sistem atau serangan siber pihak ketiga.
• Ketidaktepatan maklumat atau ralat teknikal yang berlaku secara tidak sengaja di platform.

11 Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform winmy13, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk grafik, antara muka pengguna, teks, imej, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif winmy13 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan hak harta intelek yang terpakai.

Ahli tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, mencipta karya terbitan daripada, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan winmy13 untuk tujuan komersial tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada winmy13.

12 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas winmy13 di bawah bidang kuasa pelesenannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat di hadapan seorang penimbang tara tunggal yang dilantik bersama, mengikut kaedah timbang tara antarabangsa yang dipersetujui. Bahasa timbang tara adalah Bahasa Melayu.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform winmy13, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform winmy13.
• E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — bukan pautan).
• Masa Tindak Balas: Kurang daripada 2 minit melalui sembang langsung; 24 jam untuk e-mel.

Kami mengalu-alukan semua maklum balas daripada Ahli winmy13 dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat, jelas, dan bermanfaat dalam setiap interaksi.